RESUMEN TÉRMINOS Y CONDICIONES NATURAL LOVE
- Al realizar una orden por cualquiera de nuestros productos, el cliente acepta estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
- Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente garantiza ser mayor de edad o tener permiso de sus padres para realizar compras en nuestra tienda.
- Toda información personal de la que el cliente provea al vendedor o éste obtenga, será administrada por el vendedor como responsable de la misma.
- Cualquier evento fuera del poder o control del vendedor se considerará de fuerza mayor.
- El precio aplicado a la compra es el que figure al momento de realizada la misma.
- Los costos de envío y tarifas pertinentes son contempladas por el cliente antes de confirmar una compra.
- Toda información pertinente a las tarjetas utilizadas es cifrada por SSL, es procesada de forma segura por la plataforma de pago PAYU y no es almacenada de ninguna manera.
- Por favor contemple qué impuestos locales podrían aplicarse.
- La tienda se reserva el derecho de poder corregir todo tipo de información sin previo aviso.
Esta página contiene los Términos y Condiciones. Por favor lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de realizar alguna orden por nuestros productos. El cliente debe comprender que al ordenar cualquiera de nuestros productos acepta estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente garantiza ser mayor de edad o tener permiso de sus padres para realizar compras en nuestra tienda y acepta estos Términos y Condiciones, los cuales aplican a todas las compras realizadas o por realizarse en nuestra tienda online por la venta y/o provisión de cualquier producto. Ninguno de estos Términos y Condiciones afecta los derechos legales del cliente. Ninguna otra cláusula o cambio a los Términos y Condiciones será contemplada a menos que sea acordada por escrito y firmada por los representantes legales de la tienda.
Información personal
Toda información personal de la que el cliente provea a la tienda o éste obtenga, será administrada por la tienda como responsable de la misma. La información personal proveída será utilizada para proporcionarle al cliente, la entidad crediticia, ofertas e información de nuestro catálogo. La información proveída sólo se encuentra disponible para la tienda y no será compartida con terceros. El cliente tiene derecho a consultar sobre toda información de sí mismo que la tienda tenga almacenada en sus registros. El cliente tiene el derecho de pedir que se borre o corrija cualquier tipo de información almacenada sobre si mismo. Al aceptar nuestros Términos y Condiciones, el cliente acepta todo lo anterior.
Fuerza mayor
Eventos fuera del poder o control de la tienda, los cuales no son razonablemente previsibles, serán considerados de fuerza mayor, entendiéndose por esto que la tienda no se encontrará en posición de cumplir con los acuerdos contractuales. Ejemplos de tales eventos son la acción u omisión del gobierno, legislación nueva o cambiada, conflictos, embargos, incendios o inundaciones, sabotaje, accidentes, guerra, desastres naturales, huelgas o falta de reposición por parte de los proveedores. La fuerza mayor también incluye decisiones del gobierno que afecten negativamente al mercado y a los productos, por ejemplo, restricciones, anulaciones, etc.
Pago
Todos los productos son de la propiedad de la tienda hasta que todo el proceso de pago sea culminado. El precio aplicado a la compra es el que figure al momento de realizada la misma. Los costos de envío y tarifas pertinentes son contempladas por el cliente antes de confirmar una compra. Si el cliente fuera menor de edad, debe tener autorización de sus padres o tutores para comprar en nuestra tienda online. Todas las transacciones hechas en nuestra tienda online son realizadas a través de medios de pago autorizados que garantizan la protección total de las mismas. Toda información pertinente a las tarjetas de crédito o débito utilizadas es cifrada por SSL, procesadas de forma segura por la plataforma de pago PAYU y no es almacenada de ninguna manera. Por favor, lea los Términos y Condiciones para los medios de pago correspondientes ya que ellos son los responsables de todas las transacciones.
Impuestos locales
Por favor contemple qué impuestos locales (impuestos de venta, aranceles de aduana, compra al exterior) podrían aplicarse, dependiendo del producto o de la región en la que se encuentre el cliente y el tipo de regulación aduanera que podría o no aplicarse. Estos cargos corren únicamente por cuenta del cliente.
Cookies
Nuestra tienda online utiliza cookies de acuerdo a las nuevas normativas del último ECPA. Una cookie es un pequeño documento de texto que se guarda en la computadora del cliente y contiene información que ayuda a nuestra tienda online a identificar y hacer un seguimiento de nuestros clientes. Las cookies no dañan la computadora del cliente, consiste solamente de texto, no puede contener virus y, virtualmente, no ocupa espacio en el disco rígido del cliente. Para utilizar de una manera conveniente nuestra tienda online, el cliente necesita tener las cookies habilitadas. En nuestra tienda online utilizamos este tipo de archivos para llevar un seguimiento de las compras que el cliente efectúe y crear estadísticas de las mismas. La información guardada en la computadora del cliente es de tipo único y no tiene ninguna conexión a la información personal del mismo.
Información adicional
La tienda se reserva el derecho de corregir cualquier tipo de información, incluido y no limitado a precios, especificaciones técnicas, términos de compra y ofertas de producto sin previo aviso. Al momento en que un producto quedase agotado, La tienda tiene derecho a cancelar la compra y realizar un reembolso sobre el importe pagado por el cliente de la manera más conveniente para el primero. El vendedor también deberá notificar al cliente en caso de tener productos equivalentes para reemplazar el agotado, si es que éstos existiesen.
Promociones
Las promociones y porcentajes de descuento tendrán vigencia y disponibilidad según el tiempo y duración que disponga NATURAL LOVE. En cualquier momento podrán dar por terminado estas promociones y volver a los precios normales.
Tiempos de Entrega
Una vez finalizado el proceso de compra por parte del cliente o usuario se establece:
Los datos de envío y de contacto son responsabilidad del usuario o cliente, una vez verificados datos de pago y soportes requeridos, Natural Love deberá enviar y entregar el producto o servicio en el tiempo de entrega estipulado en la pagina web o en las condiciones comerciales de la cotización realizada. Dado el caso se extienda el tiempo de entrega del producto o servicio por falta de disponibilidad o por demoras en la fabricación del producto o por temas logísticos como importación y nacionalización, Natural Love notificara la novedad al cliente por los diferentes medios de contacto (Correos, teléfonos, Whatsapp entre otros) que el tiempo de entrega sera extendido, por tanto se acordara y se ajustara con el cliente el nuevo tiempo de entrega del producto o servicio. Natural Love negociara o acordara con el cliente, si acepta la extensión del tiempo de entrega del producto o servicio o si desea que se le realice la devolución del dinero. Natural Love siempre estará informando a los clientes o usuarios de estado en que se encuentra su pedido, desde su fabricación o despacho por nuestro proveedor hasta que llega a sus instalaciones o lugar acordado. Natural Love hará llegar al cliente o usuario vía whatsApp o vía email, la información o la guía de envío para que el cliente pueda monitorear y hacer seguimiento de el envió de sus productos. Si el cliente o usuario no se encuentra a la hora de entrega o no se puede hacer la entrega, se intentará la entrega hasta 3 veces en un lapso de 48 horas cada uno. Si a la tercera vez no es posible la entrega, el producto sera devuelto a Natural Love y el cliente o usuario deberá asumir el costo del envió.
Natural Love es ajeno al retraso de entregas por eventos adversos (paros, manifestaciones, huelgas, terremotos, inundaciones, derrumbes, confinamientos, cuarentenas, entre algunos casos).